Приехав к производителю дверей, Иван с женой с радостью констатировали, что данная фирма выпускает то, что им нужно. С фирмой был заключен договор, в котором оговаривалась стоимость самих дверей и услуг по их установке, а также предусматривались штрафные санкции на случай задержки исполнения заказа. Дело в том, что в магазине фирмой были представлены демонстрационные образцы, и двери, заказанные Иваном, еще надо было изготовить. В договоре была предусмотрена услуга замерщика. Друзья не стали полагаться на замеры, выполненные прежним замерщиком, и согласились на повторные замеры, которые должен осуществить представитель фирмы-изготовителя.

Новый замерщик приехал в назначенное время. В тот момент ни Иван, ни его супруга еще не знали, что это станет единственным положительным моментом в "эпопее" с установкой дверей. Замерщик ознакомился с замерами, выполненными его коллегой из другой фирмы, и сообщил, что его расчеты совпадают с ранее произведенными.

Облегчив еще раз кошелек, Иван попрощался с замерщиком, и супруги стали ждать момента, когда в их квартиру привезут и установят новые двери. Доложен сказать, что с самого начала Иван предлагал жене самостоятельно установить двери, так имел навык подобной работы, но мудрая женщина убедила его в том, что если с самостоятельной установкой возникнут трудности, то никаких претензий фирма-изготовитель уже не примет, сказав, что хозяева сами сделали что-то не то. Друг согласился.

В соответствии с договором доставка дверей была назначена на конец августа. За день до установленного срока Иван позвонил в компанию, чтобы уточнить срок выполнения заказа. Приятный женский голос сообщил ему, что двери еще не готовы, и предложил Ивану позвонить в начале сентября. Должен сказать, что подобных отсрочек было пять. Наконец, двери все же были привезены в квартиру. Теперь необходимо было дождаться установщиков. Начался "второй круг" телефонных переговоров, теперь уже по поводу переносов сроков установки. После того, как терпение супругов было испытано на все 100%, они сообщили, что желают расторгнуть договор, вернуть свои деньги и устанавливать двери самостоятельно. Их в очередной раз заверили, что мастера приедут на следующий день. Следующий день прошел в ожидании установщиков, которые визиту предпочли общение по телефону. Сначала они сообщили, что опаздывают на час, через час сказали, что приедут после обеда. Обед, судя по всему, удался, так как во время следующего звонка один из "специалистов" заплетающимся языком пытался убедить Ивана в том, что у них сломалась машина, а без нее они приехать никак не могут, так как необходимый им инструмент слишком тяжел. Мастера предлагали Ивану самому приехать, и доставить их вместе с инструментом к месту работы. Подобная поездка в планы моих друзей не входила, и они связались с их директором фирмы. Оказалось, что о поломке машины он ничего не знал. Результатом переговоров стало обещание руководителя фирмы в качестве компенсации морального вреда установить одну дверь бесплатно. Оставалось только выяснить, когда это случится.

Это случилось, как ни странно, на следующий день. "Мастера" (а не поставить это слово в кавычки я не могу) приехали к Ивану ровно в 9 часов утра (хотя договоренность была на 11.00) и начали работу. В течение двух часов все было спокойно, потом неожиданно из рабочей зоны послышался русский мат. Суть сказанного сводилась к следующему: замерщик неправильно замерил проемы, и коробки физически не могут в них войти. Иван решил убедиться, насколько утверждение "специалиста" соответствует реальности. Оказалось, что, действительно, дверные проемы (после того, как были демонтированы старые наличники) были явно меньше дверных коробок. Каким образом два не знакомых друг с другом замерщика дали одни и те же неправильные размеры, осталось для супругов загадкой. Проблему надо было решать на месте. Ожидать изготовления новых дверей еще несколько месяцев при демонтированных старых дверных коробках (естественно, вместе с дверями) мои друзья не могли. Было принято решение увеличить дверные проемы с помощью "болгарки". Но если для расширения дверного проема в туалете достаточно было отпилить "лишний" кусок от асбестовой стены, то для того, чтобы дверной проем в ванной комнате соответствовал дверной коробке, необходимо было отпилить часть стены, облицованной керамической плиткой. После переговоров со своим начальством, плотники приступили к работе. Справедливости ради отмечу, что ни одна плитка не отвалилась. Это была приятная неожиданность, которая, однако, была омрачена демонтажем ламинатного пола в туалете. Необходимость разрушения пола "профессионалы" объяснить не смогли, как не смогли они и восстановить его прежнее состояние. В процессе работы один "мастер" спросил "другого": "Сломал?" На что его коллега ответил утвердительно. В тот момент мои друзья не придали значения их диалогу. Впоследствии выяснилось, что речь шла о наличнике, на который один из "специалистов" случайно наступил.

При помощи русского мата и современного оборудования установщики дверей делали свое дело. После того, как две коробки были установлены, Иван поинтересовался, где вставка, которая займет свое место на стыке двух коробок. На прежней вставке располагались розетка и выключатели, и, как казалось супругам, эти "детали" должны были быть перенесены на новый элемент. "Мастера" изобразили неподдельное удивление и сообщили, что никакой вставки в комплекте не было, а выключатели можно перенести и в другое место. На вопрос Ивана "чем заделать щель между смежными коробками" одни из установщиков ответил: "да чем угодно". Ответ был более чем понятный, и мой друг понял, что установку вставки и последующий монтаж на ней розетки и выключателей придется делать самостоятельно (правда, вставку на следующий день все же привезли).

О том, чем закончилась "дверная эпопея", а также о том, как надо устанавливать двери, мы поговорим в следующий раз.

Алексей Каверау

В статье использованы фотографии сайтов: zodchij, stroy24.netter, ooolekon.narod, а также фото из личного архива автора.

Примечание: фотографии сайтов zodchij, stroy24.netter и ooolekon.narod к фирме, о которой шла речь, отношения не имеют.